سياسة العائدات
سياسة العائدات
نشكرك على التسوق في Asaan.Shop! نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فنحن هنا لمساعدتك.
أهلية العودة:
- نحن نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
- لا يجوز إرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك منتجات الصحة والعناية الشخصية لأسباب تتعلق بالنظافة، ونحن نفخر بضمان جودة كل منتج قبل الشحن. لذلك، لن نقبل إرجاع أي منتج تم استخدامه أو إتلافه من قبل العميل. يرجى العلم أن فريقنا يتحقق من حالة عمل كل منتج قبل شحنه. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن حالة طلبك عند وصوله، يرجى الاتصال بنا على الفور.
عملية الإرجاع:
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم +92 333 5693339 خلال 7 أيام من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع.
- يرجى تقديم رقم طلبك، والعناصر التي ترغب في إرجاعها، وسبب الإرجاع.
- سيقدم لك فريقنا التعليمات حول كيفية إرجاع العنصر (العناصر).
المبالغ المستردة:
- بمجرد استلامنا للعنصر الذي طلبته، سنقوم بفحصه وإخطارك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنقوم بإخطارك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص العنصر.
- إذا تمت الموافقة على إرجاعك، فسنبدأ في استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن وقت معالجة عمليات استرداد الأموال قد يختلف بناءً على طريقة الدفع الخاصة بك.
تكاليف الشحن:
- يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج (المنتجات). تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
العناصر التالفة أو المعيبة:
- إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور. وسوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن.
الاتصال بنا: إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:
الهاتف: +92 333 5693339
البريد الإلكتروني: connect@asaan.shop
ملاحظة: تنطبق سياسة الإرجاع هذه فقط على المشتريات التي تتم مباشرة من خلال Asaan.Shop. بالنسبة للعناصر التي يتم شراؤها من خلال تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية، يرجى الرجوع إلى سياسات الإرجاع الخاصة بهم.