واپسی کی پالیسی
واپسی کی پالیسی
Asaan.Shop میں خریداری کے لیے آپ کا شکریہ! ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی خریداری سے پوری طرح مطمئن ہوں۔ اگر آپ اپنے آرڈر سے پوری طرح خوش نہیں ہیں، تو ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔
واپسی کی اہلیت:
- ہم خریداری کی تاریخ سے 7 دنوں کے اندر واپسی قبول کرتے ہیں۔
- واپسی کے اہل ہونے کے لیے، آپ کا آئٹم غیر استعمال شدہ اور اسی حالت میں ہونا چاہیے جس حالت میں آپ نے اسے حاصل کیا ہو۔ یہ اصل پیکیجنگ میں بھی ہونا چاہئے۔
ناقابل واپسی اشیاء:
- حفظان صحت کی وجوہات کی بنا پر صحت اور ذاتی نگہداشت کی اشیاء سمیت بعض اشیاء واپسی کے اہل نہیں ہیں اور ہم شپنگ سے پہلے ہر پروڈکٹ کے معیار کو یقینی بنانے پر فخر محسوس کرتے ہیں۔ لہذا، ہم کسی بھی ایسی چیز کی واپسی کو قبول نہیں کریں گے جسے صارف نے استعمال کیا ہو یا اسے نقصان پہنچا ہو۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ ہماری ٹیم ہر پروڈکٹ کو بھیجنے سے پہلے اس کی ورکنگ کنڈیشن چیک کرتی ہے۔ اگر آپ کو پہنچنے پر اپنے آرڈر کی حالت کے بارے میں کوئی تشویش ہے تو، براہ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔
واپسی کا عمل:
- ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے +92 333 5693339 پر رابطہ کریں۔ واپسی کا عمل شروع کرنے کے لیے آپ کا آرڈر موصول ہونے کے 7 دنوں کے اندر۔
- براہ کرم اپنا آرڈر نمبر، وہ آئٹم جو آپ واپس کرنا چاہتے ہیں، اور واپسی کی وجہ فراہم کریں۔
- ہماری ٹیم آپ کو اس بارے میں ہدایات فراہم کرے گی کہ آئٹمز کو کیسے واپس کیا جائے۔
ریفنڈز:
- ایک بار جب ہمیں آپ کا سامان موصول ہو جائے گا، ہم اس کا معائنہ کریں گے اور آپ کو مطلع کریں گے کہ ہمیں آپ کی واپس کی گئی چیز موصول ہو گئی ہے۔ آئٹم کا معائنہ کرنے کے بعد ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی صورتحال پر فوری طور پر مطلع کریں گے۔
- اگر آپ کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو ہم آپ کی ادائیگی کے اصل طریقہ پر رقم کی واپسی شروع کر دیں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ رقم کی واپسی کے لیے کارروائی کا وقت آپ کے ادائیگی کے طریقے کی بنیاد پر مختلف ہو سکتا ہے۔
شپنگ کے اخراجات:
- گاہک اشیاء کی واپسی سے منسلک شپنگ اخراجات کے ذمہ دار ہیں۔ شپنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔
خراب یا خراب اشیاء:
- اگر آپ کو کوئی خراب یا خراب چیز ملتی ہے، تو براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں۔ ہم جلد از جلد متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کریں گے۔
ہم سے رابطہ کریں: اگر آپ کو ہماری واپسی کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:
فون: +92 333 5693339
ای میل: connect@asaan.shop
نوٹ: واپسی کی اس پالیسی کا اطلاق صرف Asaan.Shop کے ذریعے براہ راست کی جانے والی خریداریوں پر ہوتا ہے۔ فریق ثالث کے خوردہ فروشوں کے ذریعے خریدی گئی اشیاء کے لیے، براہ کرم ان کی متعلقہ واپسی کی پالیسیوں سے رجوع کریں۔